Metoda 6 Sigma în controlul calităţii

Abstract

Lucrarea descrie eficienţa metodei 6 sigma în controlul calităţii. Această metodă este acum, după cum afirmă mulţi experţi în dezvoltarea afacerilor şi îmbunătăţirea calităţii, cea mai populară metodă de management din istorie. Dacă încercăm să-i dăm acestui termen o definiţie aparte atunci mai întîi de toate putem spune că six sigma reprezintă o mulţime de lucruri, deoarece dea lungul timpului a căpătat diverse sensuri şi chiar la ora actuală continuă să evolueze, fiind interpretată într-un număr din ce în ce mai mare de moduri. Cu ajutorul acestei metode se încearcă obţinerea calităţii perfecte, astfel pentru a ajunge la calitatea Six Sigma, un proces nu trebuie să producă mai mult de 3,4 defecte la un milion de oportunităţi. Abordarea Six Sigma reprezintă un sistem comprehensibil şi flexibil, pentru realizarea şi susţinerea succesului unei afaceri. Metoda este axată pe cunoaşterea profundă a cerinţelor clientului, pe îmbunătăţirea calităţii produselor şi pe minimizarea costurilor