Soluţionarea conflictului la locul de muncă

Abstract

Conflictul este deseori provocat de status, putere, prestigiu, “principii”. Modul în care sunt utilizate şi comunicate cultura şi informaţiile constituie de asemenea o sursă de conflict. Conflictele la locul de muncă sunt inevitabile. Între oameni diferiţi, cu opinii diferite vor apărea întotdeauna dezacorduri şi situaţii tensionate. Managerii eficienţi au capacitatea de a transforma aceste situaţii tensionate în oportunităţi de dezvoltare şi îmbunătăţire.