Consumatorul – riscul de confuzie şi asociere

Abstract

Noţiunea de risc este bine implantată în toate sferele de activitate ale omului. Însă sunt puţini cei care pot să-i definească esenţa şi rolul acestuia. Riscul de confuzie şi cel de asociere a apărut în domeniul marketingului, datorită existenţei polisemiei cuvintelor, sinonimiei şi imaginilor vizuale ale unor mărci asemănătoare la prima vedere. Una din cele mai importante variabile ale mediului de marketing asupra căreia societăţile nu au control dar pe care încearcă să o influenţeze în sensul dorit este consumatorul.