Abstract:
Subiectul expus în lucrare desemnează necesitatea cercetării ample a problematicii conflictului în
condiţiile de activitate managerială în agenţiile de construcţii.Studiul este consacrat analizei situaţiilor de
conflict, cauzelor declanşării lui, metodelor de solutionare şi în special a consecinţelor negative, suportate
de catre firma, în rezultatul adoptarii unui stil comportamental managerial inadecvat situaţiei. Managerilor
revenindu-le rolul responsabil pentru preîntimpinarea sau gestionarea şi ameliorarea conflictelor
imprevizibile, autorul vine cu propuneri în vederea obţinerii unui management eficient în situaţii reale
conflictuale. Obiectul cercetării îl constituie relaţiile de gestionare a conflictelor din cadrul întreprinderii de
construcţii..Unitatea separata a investigaţiei au servit salariaţii S.A.”Ago-Dacia”. Metodologia cercetării
s-a bazat pe abordarea sistemica şi utilizarea diverselor metode precum: analiza economică, sinteză,
comparare, deducţie. Au fost utilizate teste, anchete, la prelucrarea carora s-au aplicat metodele: statistica,
grafica, dinamica.