Procesul de informatizare se va realiza prin dezvoltarea unui sistem de tip self-service care va facilita
desfășurarea activtății atât pentru prestatorii de servicii cât și pentru beneficiarii acestora. Cele mai importante
puncte care vin drept consecințe a utilizării unei astfel de aplicații sunt:
- automatizarea activităților operaționale ale serviciilor electronice;
- oferirea serviciilor electronice către beneficiari prin autoservice;
- reducerea povarei operaționale pentru prestatorii de servicii;
- reducerea costurilor serviciilor prestate;
- diminuarea interacțiunii cu funcționarii publici;
- sporirea calității serviciilor prestate.
The computerization process will be achieved by developing a self-service system that will facilitate
the operational activities of both the service providers and their beneficiaries. The most important points
which come as a consequence of using such an application are:
- automation of the operational activities of electronic services;
- providing electronic services to beneficiaries through self-service;
- reducing the operational burden for service providers;
- reducing the costs of the provided services;
- decreasing interaction with civil servants;
- increasing the quality of the provided services.