dc.contributor.advisor | CIORBĂ, Dumitru | |
dc.contributor.advisor | COJOCARU, Svetlana | |
dc.contributor.author | METEI, Vasile | |
dc.date.accessioned | 2022-02-03T13:49:21Z | |
dc.date.available | 2022-02-03T13:49:21Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.citation | METEI, Vasile. Automatizarea proceselor operaționale în prestarea serviciilor publice digitale: tz. de master: Programul de studiu: Tehnologia Informației. Cond. șt. CIORBĂ Dumitru. Universitatea Tehnică a Moldovei. Chişinău, 2022. | en_US |
dc.identifier.uri | http://repository.utm.md/handle/5014/19152 | |
dc.description | Fișierul atașat conține: Rezumat, Cuprins, Introducere, Bibliografie. | en_US |
dc.description.abstract | Procesul de informatizare se va realiza prin dezvoltarea unui sistem de tip self-service care va facilita desfășurarea activtății atât pentru prestatorii de servicii cât și pentru beneficiarii acestora. Cele mai importante puncte care vin drept consecințe a utilizării unei astfel de aplicații sunt: - automatizarea activităților operaționale ale serviciilor electronice; - oferirea serviciilor electronice către beneficiari prin autoservice; - reducerea povarei operaționale pentru prestatorii de servicii; - reducerea costurilor serviciilor prestate; - diminuarea interacțiunii cu funcționarii publici; - sporirea calității serviciilor prestate. | en_US |
dc.description.abstract | The computerization process will be achieved by developing a self-service system that will facilitate the operational activities of both the service providers and their beneficiaries. The most important points which come as a consequence of using such an application are: - automation of the operational activities of electronic services; - providing electronic services to beneficiaries through self-service; - reducing the operational burden for service providers; - reducing the costs of the provided services; - decreasing interaction with civil servants; - increasing the quality of the provided services. | en_US |
dc.language.iso | ro | en_US |
dc.publisher | Universitatea Tehnică a Moldovei | en_US |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/ | * |
dc.subject | procese operaționale | en_US |
dc.subject | servicii publice digitale | en_US |
dc.subject | electronic services | en_US |
dc.subject | self-service system | en_US |
dc.title | Automatizarea proceselor operaționale în prestarea serviciilor publice digitale | en_US |
dc.type | Thesis | en_US |
The following license files are associated with this item: