DSpace Repository

Automatizarea proceselor operaționale în prestarea serviciilor publice digitale

Show simple item record

dc.contributor.advisor CIORBĂ, Dumitru
dc.contributor.advisor COJOCARU, Svetlana
dc.contributor.author METEI, Vasile
dc.date.accessioned 2022-02-03T13:49:21Z
dc.date.available 2022-02-03T13:49:21Z
dc.date.issued 2022
dc.identifier.citation METEI, Vasile. Automatizarea proceselor operaționale în prestarea serviciilor publice digitale: tz. de master: Programul de studiu: Tehnologia Informației. Cond. șt. CIORBĂ Dumitru. Universitatea Tehnică a Moldovei. Chişinău, 2022. en_US
dc.identifier.uri http://repository.utm.md/handle/5014/19152
dc.description Fișierul atașat conține: Rezumat, Cuprins, Introducere, Bibliografie. en_US
dc.description.abstract Procesul de informatizare se va realiza prin dezvoltarea unui sistem de tip self-service care va facilita desfășurarea activtății atât pentru prestatorii de servicii cât și pentru beneficiarii acestora. Cele mai importante puncte care vin drept consecințe a utilizării unei astfel de aplicații sunt: - automatizarea activităților operaționale ale serviciilor electronice; - oferirea serviciilor electronice către beneficiari prin autoservice; - reducerea povarei operaționale pentru prestatorii de servicii; - reducerea costurilor serviciilor prestate; - diminuarea interacțiunii cu funcționarii publici; - sporirea calității serviciilor prestate. en_US
dc.description.abstract The computerization process will be achieved by developing a self-service system that will facilitate the operational activities of both the service providers and their beneficiaries. The most important points which come as a consequence of using such an application are: - automation of the operational activities of electronic services; - providing electronic services to beneficiaries through self-service; - reducing the operational burden for service providers; - reducing the costs of the provided services; - decreasing interaction with civil servants; - increasing the quality of the provided services. en_US
dc.language.iso ro en_US
dc.publisher Universitatea Tehnică a Moldovei en_US
dc.rights Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States *
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/ *
dc.subject procese operaționale en_US
dc.subject servicii publice digitale en_US
dc.subject electronic services en_US
dc.subject self-service system en_US
dc.title Automatizarea proceselor operaționale în prestarea serviciilor publice digitale en_US
dc.type Thesis en_US


Files in this item

The following license files are associated with this item:

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States Except where otherwise noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States

Search DSpace


Advanced Search

Browse

My Account