Având în vedere popularitatea educației online, problema calității serviciilor oferite este extrem de importantă și, în consecință, justificarea unei distribuții atât de largi a acestei forme de educație și a eficacității procesului educațional ca un întreg. Această lucrare explorează influența expresivității discursului lectorului și a caracteristicilor: monotonia, sonoritatea, expresivitatea și altele, asupra calității asimilării materialelor de curs de către public în cadrul unui curs online. Ca parte experimentală, lucrarea conține o analiză a discursului mai multor cursuri online UTM. În urma analizei cursurilor online, s-au obținut o serie de parametri numerici ai discursului vorbitorilor, dând motive să se judece impactul implicării audienței în subiectul discursului corespunzător, pe baza analizei aplicațiilor mobile, au fost obținute principalele greșeli ale dezvoltatorilor și dorințele utilizatorilor. Atât metoda de evaluare a expresivității discursului unui lector, utilizată în această lucrare, cât și conceptul de sistem software de analiză a elementelor și caracteristicilor care alcătuiesc vorbirea pot fi utilizate în cercetări științifice ulterioare sau utilizate într-un mediu educațional pentru a îmbunătăți calitatea materialului de curs oferit.
Because of the growing popularity of online education, the question of the quality of services provided is critical, and, as a result, the justification for the widespread use of this form of education and the effectiveness of the educational process as a whole. This paper examines the influence of the expressiveness of the speaker's speech and its characteristics, such as monotony, volume, expressiveness, and others, on the quality of assimilation of the lecture material by the audience in the online course. As an experimental part, the paper contains speech analysis of several UTM online. As a result of an online-course analysis, a number of numerical parameters of speakers' speech are obtained, which gives a basis to judge the impact of audience involvement in the subject of the corresponding speech, on the other hand mobile application analysis gave us the information about user`s needs and common mistakes of developers. Both the method of evaluating the expressiveness of the speaker's speech used in this work and the concept of a software system for analyzing the elements and characteristics of speech can be used in subsequent research or applied in the educational environment to improve the quality of the provided lecture material.