Titlul: Automatizarea proceselor de business în guvernarea electronica. Primul capitol, „Evaluarea stării curente și analiza deficientelor”. Este descrisă analiza deficienta în agențiile guvernamentale și sistemele care sunt utilizate, reingineria generală a proceselor de business, cerințele de sistem și specificațiile. Al doilea capitol, „Ecosistem digital propus”, descrie design-ul conceptual al unui ecosistem digital pentru agențiile guvernamentale și designul funcțional și tehnic al soluției, subliniind beneficiile și importanța pentru întreaga economie. În cele din urmă, al treilea capitol, „Reingineria, optimizarea și integrarea proceselor de business”, prezintă conceptul general de reinginere a proceselor și modul în care acesta ar putea fi optimizat și integrat în orice agenție publică, așa cum este solicitat.
Title: Business process automation in e-Governance. The first chapter, "Current State Assessment and Gap Analysis." It is described the gap analysis across government agencies and the systems that are used, generic business process re-engineering, system requirements, and specifications. The second chapter, "Proposed Digital Ecosystem," describes the conceptual design of a digital ecosystem for government agencies and the functional and technical design of the solution, emphasizing the benefits and importance for the entire economy. Finally, the third chapter, "Business Process Re-engineering, Optimization & Integration," presents the general concept of business process re-engineering and the way it could be optimized and integrated into any public agency, as requested.