DSpace Repository

Influence of social media on consumer purchasing decisions in Durban

Show simple item record

dc.contributor.author NTOBAKI, Paballo Patience
dc.contributor.author TLAPANA, Tshepo
dc.contributor.author MATLI, Cleopatra Moipone
dc.date.accessioned 2022-08-03T08:18:44Z
dc.date.available 2022-08-03T08:18:44Z
dc.date.issued 2022
dc.identifier.citation NTOBAKI, Paballo Patience, TLAPANA, Tshepo, MATLI, Cleopatra Moipone. Influence of social media on consumer purchasing decisions in Durban. In: Journal of Social Sciences. 2022, V. 5, N. 2, pp. 28-37. ISSN 2587-3490, eISSN 2587-3504. en_US
dc.identifier.issn 2587-3490
dc.identifier.issn 2587-3504
dc.identifier.uri https://doi.org/10.52326/jss.utm.2022.5(2).03
dc.identifier.uri http://repository.utm.md/handle/5014/20575
dc.description.abstract This study examined the influence of social media on Durban customers' purchasing decisions and the extent to which social media influences consumers' decision-making while buying products. The primary purpose of this study was to determine whether consumers are eager to interact with products on social media platforms to obtain more information about product features, benefits, performance, prices, promotions, and reputation. An exploratory study employing a quantitative research approach was carried out, with questionnaires distributed to 400 Durban consumers over the age of 18 who were regular social media users. Descriptive and inferential statistics were employed in this study. The data were analyzed using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS). The study discovered that social media is a very powerful communication tool that can be used to influence consumers' purchasing decisions, and consumers stated that the more they knew about a product through social media, the more they desired to buy it, and vice versa. Businesses should incorporate promotional events, contests, and competitions on their social network product pages to enhance awareness, social media platform traffic, and customer engagement. en_US
dc.description.abstract Acest studiu a examinat influența rețelelor sociale asupra deciziilor de cumpărare ale clienților din Durban și măsura în care rețelele sociale influențează luarea deciziilor consumatorilor în timp ce cumpără produse. Scopul principal al acestui studiu a fost de a determina dacă consumatorii sunt dornici să interacționeze cu produsele pe platformele de social media pentru a obține mai multe informații despre caracteristicile produsului, beneficii, performanță, prețuri, promoții și reputație. A fost realizat un studiu exploratoriu care folosește o abordare de cercetare cantitativă, cu chestionare distribuite la 400 de consumatori Durban cu vârsta de peste 18 ani care erau utilizatori obișnuiți ai rețelelor sociale. În acest studiu au fost folosite statistici descriptive și inferențiale. Datele au fost analizate folosind Pachetul Statistic pentru Științe Sociale (SPSS). Studiul a descoperit că social media este un instrument de comunicare foarte puternic care poate fi folosit pentru a influența deciziile de cumpărare ale consumatorilor, iar consumatorii au afirmat că, cu cât știu mai multe despre un produs prin intermediul rețelelor sociale, cu atât își doresc mai mult să-l cumpere și invers. Companiile ar trebui să includă evenimente promoționale, concursuri și competiții pe paginile lor de produse din rețelele sociale pentru a spori gradul de conștientizare, traficul platformei de social media și implicarea clienților. en_US
dc.language.iso en en_US
dc.publisher Technical University of Moldova en_US
dc.relation.ispartofseries Journal of Social Sciences;2022, V. 5, N. 2
dc.rights Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States *
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/ *
dc.subject social media en_US
dc.subject consumers en_US
dc.subject rețele sociale en_US
dc.subject consumatori en_US
dc.title Influence of social media on consumer purchasing decisions in Durban en_US
dc.title.alternative Influența mediului social asupra deciziilor de cumpărare a consumatorilor din Durban en_US
dc.type Article en_US


Files in this item

The following license files are associated with this item:

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States Except where otherwise noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States

Search DSpace


Advanced Search

Browse

My Account