Abstract:
Relaţiile instituţie-om sunt un univers complex care ilustrează pe deplin modelul de comunicare între membrii unui grup. Instituţiile îşi capătă realitatea socială prin activitatea umană. Ele sunt modalităţi de viaţă a oamenilor, medii în care oamenii îşi petrec o mare parte de viaţă., reprezentînd o realitate specifică avînd caracteristicile şi valorile sale proprii. Factorul cultural şi comunicaţional asigură succesul şi idenditatea instituţiilor infodocumentare, determină modul de gîndire şi de acţiune în comunitate.Cunoaşterea specificului acestor elemente este o preocupare esenţială şi un demers de profesionalizare şi îmbunătăţire.