Această teză examinează problematica diagnosticării și înlăturării deranjamentelor de rețea în cadrul companiilor prestatoare de servicii internet și transfer de date. Scopul lucrării constă în analiza profundă a cauzelor și efectelor deranjamentelor de rețea și în prezentarea unor studii de caz relevante în domeniu.
This thesis examines the problem of diagnosing and removing network disturbances within companies providing Internet and data transfer services. The aim of the paper consists in the deep analysis of the causes and effects of network disturbances and in the presentation of relevant case studies in the field.