Abstract:
Не секрет, что в настоящее время все вокруг меняется. Меняется мир вокруг нас: появляются товары и услуги-новинки, новые возможности и способы удовлетворения потребностей, меняемся мы сами и наш подход к выбору этих товаров и услуг: мы больше знаем, у нас нет ограничений в выборе, мы предъявляем больше требований и т.д. Поэтому в современном, постоянно меняющемся мире необходимо находить новые возможности по достижению и поиску клиентов, их привлечению и удержанию. Одной из основных тенденций последнего времени является использование интернет-маркетинга.