Abstract:
În prezentul articol este analizată planificarea ca metodă principală de gestionare a
procesului de prestare a serviciilor în ramura de telecomunicaţii. Pentru aceasta sunt identificate principalele cerinţe ale elaborării planurilor, metode de planificare, conţinutul planificării strategice. Astfel planificarea are ca rezultat dezvoltarea oricărei întreprinderi de telecomunicaţii şi a ramurii în general prin funcţiile pe care le îndeplineşte.