Abstract:
Ultimii ani au adus schimbări radicale în modul în care organizaţiile utilizează tehnologiile informaţionale pentru a rezolva probleme complexe caracteristice concurenţei crescânde şi mediului de afaceri internaţional. Obţinerea unui avantaj competitiv, echilibrarea forţelor pieţii, mărirea cotelor de piaţă, obţinerea finanţărilor naţionale şi internaţionale cât mai atractive, introducerea noilor produse şi/sau servicii, satisfacerea cerinţelor a cât mai mulţi clienţi fiind la curent cu preferinţele acestora într-o perioada cât mai scurtă, etc., toate au devenit posibile prin introducerea in activitatea întreprinderilor a sistemelor informaţionale. Într-o economie bazată pe informaţie şi cunoştinţe, acestea reprezintă ingredientele cheie în obţinerea avantajului competitiv.