Tratament diferenţiat – sistem de management al performanţei

Abstract

Performanţa este, în acelaşi timp, un rezultat al funcţionarii organizaţiei. Evaluarea acesteia constituie o parte importanta a funcţiei manageriale de control, oferind posibilitatea comparării rezultatelor obţinute cu standardele impuse. Esenţial este ca evaluarea sa surprindă atât aspectele cantitative, cât si cele calitative. Problematica privind evaluarea performanţelor implică atât consideraţii practice referitoare la modul în care acesta trebuie realizată, cât şi consideraţii filosofice în legătură cu raţiunile sau motivele pentru care trebuie efectuată. Una dintre probleme cheie în domeniul aprecierii performanţelor o reprezintă stabilirea scopului acestei activităţi.