Managementul calităţii serviciilor de transport a pasagerilor în Republica Moldova

OSIPOV, Diana; GÎSCĂ, Snejana

DSpace Home
→
Facultatea Inginerie Mecanică, Industrială și Transporturi
→
Conferințe
→
Conferinţe
→
Transporturi: inginerie, economie şi management
→
2010
→
View Item

dc.contributor.author	OSIPOV, Diana
dc.contributor.author	GÎSCĂ, Snejana
dc.date.accessioned	2020-01-10T08:16:07Z
dc.date.available	2020-01-10T08:16:07Z
dc.date.issued	2010
dc.identifier.citation	OSIPOV, Diana, GÎSCĂ, Snejana. Managementul calităţii serviciilor de transport a pasagerilor în Republica Moldova. In: Transport: economie, inginerie şi management: conf. şt. intern., 29-30 octombrie 2010; Universitatea Tehnică a Moldovei. Chişinău, 2010, pp. 57-60. ISBN 978-9975-45-145-1.	en_US
dc.identifier.isbn	978-9975-45-145-1
dc.identifier.uri	http://repository.utm.md/handle/5014/7861
dc.description.abstract	Ţinând cont de caracteristicile generale care diferenţiază calitatea serviciilor de transport de cea a produselor (intangibilitatea, inseparabilitatea, variabilitatea, perisabilitatea şi lipsa proprietăţii) sunt reliefate principalele acţiuni pentru fundamentarea unui sistem eficient de management a calităţii în transportul de pasageri în Republica Moldova. În scopul îmbunătăţirii managementului calităţii serviciilor de transport a pasagerilor, se intervine cu măsuri de compensare a acelor criterii fundamentale ce coagulează particularităţile determinative ale calităţii prestării serviciilor de transport.	en_US
dc.language.iso	ro	en_US
dc.publisher	Universitatea Tehnică a Moldovei	en_US
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/	*
dc.subject	managementul calităţii în transporturi	en_US
dc.subject	calitate	en_US
dc.subject	servicii de transport	en_US
dc.subject	transport de pasageri	en_US
dc.title	Managementul calităţii serviciilor de transport a pasagerilor în Republica Moldova	en_US
dc.type	Article	en_US