Abstract:
В работе рассмотрены вопросы оценки эффективности работы системы технического обслуживания и ремонта автомобилей с использованием теории массового обслуживания. Определены параметры оценки эффективности работы системы с учетом загруженности постов технического обслуживания и наличия очереди в системе. Даны рекомендации по оценке эффективности использования технологического оборудования и оптимизации решений в целях повышения его загрузки.