Managementul turismului: probleme, realizări și oportunități

Abstract

Scopul și obiectivele lucrării: Scopul cercetării este de a dezvolta și fundamenta teoretic metodele de gestionare a organizațiilor din industria turismului, cu accent pe accelerarea dezvoltării acestei industrii și creșterea eficienței afacerilor turistice. Lucrarea ” Managementul turismului: probleme, realizări și oportunități are ca obiective principale analiza impactului pandemiei COVID-19 asupra industriei turismului la nivel global și local, identificarea strategiilor dezvoltate pentru a face față noilor provocări, evaluarea activităților de management în diverse sectoare ale industriei turismului și identificarea problemelor și realizărilor acestora, evidențierea rolului crucial al digitalizării în menținerea contactului cu clienții și în crearea unor noi modele de afaceri, promovarea turismului intern și local și diversificarea ofertelor turistice, evaluarea problemelor de coordonare și colaborare între organizațiile din industrie și necesitatea de a investi în formarea și dezvoltarea competențelor profesionale ale managerilor din turism, precum și evidențierea realizărilor remarcabile ale activităților de management, inclusiv dezvoltarea de strategii inovatoare și adaptarea la noile cerințe ale pieței. Noutatea și originalitatea științifică. Lucrarea se evidențiază prin caracterul său inovator și original în domeniul științific, deoarece abordează într-un mod cuprinzător și contextualizat managementul turismului în Moldova. Prin explorarea metodelor de gestionare inovatoare și propunerea de soluții practice, lucrarea aduce o perspectivă nouă și actuală asupra dezvoltării și eficienței afacerilor turistice în această țară. Metodele aplicate la realizarea cercetării. Pentru realizarea cercetării autorul a utilizat cercetări teoretice și metodologice la nivel național și internațional din domeniul marketingului și managementului în turism, împreună cu materiale și recomandări provenite din conferințe și simpozioane științifice, au fost examinate documentații normative și legale oficiale privind managementul turismului, date statistice, materiale din organizații internaționale și ale Biroului Național de Statistică, precum și publicații relevante în domeniu.

The aim and objectives of the thesis: The aim is to develop and theoretically substantiate management methods for organizations in the tourism industry in Moldova, with a focus on accelerating the development of this industry and increasing the efficiency of tourism businesses. The main objectives of the thesis "Tourism Management: Issues, Achievements, and Opportunities" are to analyze the impact of the COVID-19 pandemic on the global and local tourism industry, identify strategies developed to address the new challenges, evaluate management activities in various sectors of the tourism industry and identify their problems and achievements, highlight the crucial role of digitization in maintaining customer contact and creating new business models, promote domestic and local tourism and diversify tourism offerings, assess coordination and collaboration issues between organizations in the industry, and emphasize the need to invest in the training and development of professional skills of tourism managers, as well as highlight remarkable achievements in management activities, including the development of innovative strategies and adaptation to new market requirements. Scientific novelty and originality: The thesis stands out for its innovative and original character in the scientific field as it comprehensively and contextually addresses tourism management in Moldova. By exploring innovative management methods and proposing practical solutions, the thesis brings a new and current perspective on the development and efficiency of tourism businesses in this country. Research methods applied: The author used theoretical and methodological research at the national and international levels in the fields of marketing and tourism management. Materials and recommendations from conferences, symposiums, and scientific seminars were examined, along with official normative and legal documentation on tourism management, statistical data, materials from international organizations and the National Bureau of Statistics, as well as relevant publications in the field.